LIVORAI

Regras de utilização

A app é fornecida pela LIVORAI (Gland, Suíça) para gerir o seu negócio: página, reservas, encomendas, mensagens e clientes.
Você é responsável pelo que publica: textos, preços, fotos, alergénios, horários e promoções. Publique só fotos e textos que são seus ou que tem o direito de usar.
É proibido usar a app para conteúdos ilegais, enganosos, ofensivos, ou para enviar publicidade a quem não aceitou.
As respostas automáticas e as alterações feitas pela IA podem ter erros. Verifique as informações importantes (preços, alergénios, horários).
Fazemos o possível para a app funcionar sempre, mas podem existir interrupções de manutenção ou avarias. A LIVORAI não responde por perdas indiretas, como reservas ou vendas perdidas.
Podemos suspender uma conta que não respeite estas regras. As regras podem mudar; avisamos na app e pedimos nova aceitação.
Aplica-se o direito suíço. Foro: Nyon (Vaud).

Os dados dos seus clientes (nomes, telefones, e-mails, reservas, encomendas, respostas) pertencem ao seu negócio. Você é o responsável por eles; a LIVORAI só os guarda e trata para fazer a app funcionar.
A LIVORAI não vende, não aluga e não usa os dados dos seus clientes para publicidade própria.
Os dados ficam guardados em servidores seguros, com ligação encriptada. Os e-mails são enviados por um serviço de envio. A IA lê só o necessário para responder ou fazer a alteração pedida.
Use os dados dos clientes só para o seu negócio (confirmar, lembrar, responder, fidelizar). Não os passe a terceiros.
Um cliente pode pedir para ver ou apagar os seus dados: diga-nos e tratamos disso.
Quando a assinatura termina, os dados ficam guardados 90 dias (para poder voltar) e depois são apagados. Pode pedir para os apagar antes.
Notas privadas e dados de saúde (ex.: Terapeutas Pro): só o profissional os vê; não são enviados à IA nem a terceiros. O profissional respeita o seu segredo profissional e pede o acordo do cliente quando a lei o exige.
Aplica-se a lei suíça de proteção de dados (nLPD) e, para clientes da União Europeia, o RGPD.

Pode experimentar grátis durante os dias indicados na loja, com tudo incluído, sem cartão.
Depois escolhe o nível: Base, Plus ou Plus Fotos. O pagamento é feito por cartão, todos os meses ou todos os anos, e renova-se sozinho.
As alterações pela IA e as fotos têm um limite por mês, indicado na tabela da loja. O que não usar não passa para o mês seguinte.
Pode mudar de nível quando quiser; a assinatura antiga é parada para não pagar duas vezes.
Pode cancelar quando quiser em «A minha assinatura». Continua a usar a app até ao fim do período pago e não paga mais nada. Os períodos já pagos não são reembolsados.
Os preços podem mudar; avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência.

Confirmações, lembretes, avisos de encomenda pronta e respostas são e-mails de serviço: são enviados a quem reservou, encomendou ou escreveu.
A «Mensagem a todos os clientes» (novidades, promoções) só vai para quem marcou a caixa «Quero receber as novidades». Nunca junte outros endereços.
Cada mensagem de novidades tem um link para deixar de receber. Quem sair não volta a receber, a não ser que aceite outra vez.
Escreva com verdade: preços, datas e ofertas reais. Não envie conteúdos ofensivos nem publicidade de outras empresas.
Máximo de 4 mensagens de novidades por mês, para não incomodar os clientes.
A lei suíça contra a concorrência desleal (LCD, art. 3) proíbe publicidade em massa sem consentimento. O respeito destas regras é da sua responsabilidade.

Versão de 2026-10-22b · LIVORAI, Gland (VD), Suisse · livorai.app@gmail.com